রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a1bd app-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে — এই পাতায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocketযোগাযোগের অধিকারকুকি নীতি
a1bd app আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য নিরাপত্তায় আমাদের পদক্ষেপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখি। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটি নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় প্রযোজ্য বিধিমালার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় — আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি সেশনে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার সবচেয়ে সরল পদ্ধতি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত; অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইলে সমস্যা জানানো পর্যন্ত সব পথ খোলা আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা রেকর্ড রেখে পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন নিজেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং সাইট ব্যবহারের লগ সংগ্রহ করা হয় — কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য কেবল প্রসেসিং সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারণ-কাল স্থানীয় বিধিমালা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকে — নিয়মিত দেখে রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।